1. Riotec Servicecontract is de overeenkomst tussen contracthouder en Riotec;
   Per Servicecontract is maximaal één woning van toepassing op het adres zoals is vastgelegd in het contract.
2. Het verschuldig bedrag dient jaarlijks bij vooruitbetaling, te beginnen op ingangsdatum, te worden voldaan. Bij betalingsachterstand van meer dan veertien dagen wordt de dienstverlening opgeschort.
3. Het Servicecontract wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd, tenzij deze uiterlijk 30 dagen voor einde Servicecontract periode schriftelijk wordt opgezegd door contracthouder of Riotec.
4. Overeengekomen bedragen zullen jaarlijks worden aangepast met het CBS prijsindexcijfer voor alle huishoudens.
5. Eén maand na ontvangst van het overeengekomen betaling, kan er gebruik worden gemaakt van het contract.
6. De contracthouder heeft jaarlijks recht op max. 2 meldingen van verstoppingen.
7. De dienstverlening kan bij extreme weersinvloeden opgeschort worden.
8. Riotec is gerechtigd de voorwaarden te wijzigen. Van deze wijziging zal Riotec de contracthouder in kennis stellen. Indien de contracthouder niet binnen 14 dagen na dagtekening schriftelijk heeft reageert, wordt de contracthouder geacht akkoord te zijn gegaan met de wijziging.
9. Contracthouder is verplicht tot levering van water en electriciteit tijdens uitvoering en controle van de werkzaamheden. Kosten hiervan zijn voor contracthouder.
10. De algemene voorwaarden van Riotec zijn ook van toepassing op het Servicecontract.
11. Het Servicecontract is van toepassing op alle afvoerleidingen (inclusief hemelwaterafvoer en eventueel aanwezige dakgoten) van de woning tot op de gemeente-aansluiting.
12. Afval uit dakgoot wordt niet afgevoerd door Riotec maar terplekke achtergelaten. Dakgoten hoger dan zes meter vallen buiten het Servicecontract.
13. Riotec garandeert dat er binnen vierentwintig uur nadat de melding is binnengekomen wordt aangevangen met het ontstoppen van afvoerleidingen. In het weekeind en op officiële feestdagen worden alleen de urgente gevallen verholpen, welke door Riotec bepaald worden. Minder urgente gevallen worden op de eerst volgende werkdag verholpen maar afhankelijk van de bezetting.
14. Lozingstoestel demonteren en terugplaatsen valt onder het servicecontract; ook afvoerleidingen openen en sluiten inclusief de benodigde klein materialen. Indien Riotec constateert dat het lozingstoestel niet kan worden gedemonteerd en/of dat afvoerleidingen niet toegankelijk zijn, dan heeft contracthouder de mogelijkheid deze werkzaamheden alsnog uit te voeren of tegen betaling door Riotec uit te laten voeren.
15. Ernstige gebreken en/of defecten aan afvoerleidingen worden door Riotec schriftelijk gemeld aan contracthouder en dienen binnen vier weken na melding door contracthouder te worden hersteld; na die vier weken heeft Riotec het recht de dienstverlening op te schorten totdat contracthouder de gebreken/defecten aan afvoerleidingen heeft verholpen.
16. Verstoppingen in het gemeenteriool worden door Riotec rechtstreeks aan de gemeente gemeld.
17. De volgende werkzaamheden vallen niet onder het Servicecontract:
    - Het reinigen/schoonmaken/leeghalen/opgraven van verzamelputten, beerputten, septictanks, drainageleidingen en asbest-houdende leidingen, straatkolken, leidingnet, transportleidingen in brandgangen welke bestemd zijn voor afvoeren van straatkolken en anderen, afvoeren van openbare parkeergarages en autoboxen, objecten die volgens de milieuwetgeving als aanvullende voorziening worden aangemerkt b.v. vetafscheider en dergelijk;
    –  Ontdooien van afvoerleidingen;
    –  Reinigen / ontstoppen met hogedruk bij vorst;
    –  De werkzaamheden die worden veroorzaakt door producten, voorwerpen welke verharden (b.v. cement, caustic soda etc.) die in afvoerleidingen terecht zijn gekomen, waardoor afvoerleidingen niet zonder hak- en breekwerk kunnen worden ontstopt door Riotec;
    –  Het herstellen en/of vernieuwen van afvoerleidingen;
18. Wijzigingen aan afvoerleidingen vallen niet binnen het Servicecontract.
19. Parkeergelden zullen worden doorberekend aan de contracthouder volgens plaatselijk tarief.

Verklaring termen:
Afvoerleiding: Leiding voor afvoer van huishoudelijk afvalwater en/of hemelwater.
Lozingstoestel: Toestel bestemd voor rechtstreekse lozing op de binnenriolering van huishoudelijk afvalwater.
Klein materiaal: sifons, lijmverbindingen tot 40 mm, lijmbochten tot 40mm, fiberringen, vloerbuis manchet, sanitairkit, toiletsokken en potschroeven.

 Alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% BTW.